Datenschutzerklärung
Letzte Aktualisierung: Februar 2025
Moebell Kuunst. nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf unserer Website und bei der Nutzung unserer Dienstleistungen.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Unternehmen:
Moebell Kuunst.
Binzmühlestrasse 80
8050 Zürich, Schweiz
Tel: +41 44 573 91 64
E-Mail: privacy@moebellkuunst.com
Geltungsbereich:
• Website und Online-Services
• Möbelfertigung und Beratung
• Kundenkommunikation
• Montage und Nachbetreuung
Welche Daten sammeln wir?
1. Kontaktdaten und Stammdaten
Direkt von Ihnen erfasst:
- Name und Anrede
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer (optional)
- Postanschrift (bei Vor-Ort-Terminen)
Projektbezogene Daten:
- Raummaße und -pläne
- Design-Präferenzen
- Budget und Zeitrahmen
- Kommunikationsverlauf
2. Website-Nutzungsdaten
Technische Daten:
- • IP-Adresse (anonymisiert)
- • Browser-Typ und -Version
- • Betriebssystem
- • Bildschirmauflösung
Nutzungsverhalten:
- • Besuchte Seiten
- • Verweildauer
- • Klickverhalten
- • Absprungrate
Zeitdaten:
- • Datum und Uhrzeit
- • Zeitzone
- • Session-Dauer
- • Wiederkehrende Besuche
3. Kommunikationsdaten
Alle Kommunikation mit unserem Unternehmen wird dokumentiert, um eine kontinuierliche und qualitativ hochwertige Betreuung zu gewährleisten.
E-Mail-Verkehr:
- • Inhalt der Nachrichten
- • Anlagen und Dokumente
- • Zeitstempel
- • Antwortzeiten
Telefonkontakte:
- • Gesprächsnotizen
- • Terminvereinbarungen
- • Beratungsprotokoll
- • Rückrufwünsche
Wie verwenden wir Ihre Daten?
Vertragserfüllung
- • Beratung und Projektplanung
- • Angebotserstellung
- • Möbelfertigung und -montage
- • Gewährleistung und Support
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Website-Optimierung
- • Benutzerfreundlichkeit verbessern
- • Technische Probleme beheben
- • Inhalte anpassen
- • Ladezeiten optimieren
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Kundenkommunikation
- • Anfragen beantworten
- • Termine koordinieren
- • Projektfortschritt mitteilen
- • Nachfragen zur Zufriedenheit
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Rechtliche Verpflichtungen
- • Buchhaltung und Steuern
- • Gewährleistungsansprüche
- • Handelsregister-Anforderungen
- • Archivierungspflichten
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Marketing-Kommunikation (nur mit Einwilligung)
Inhalte:
- • Neue Produktlinien
- • Saisonale Angebote
- • Wartungstipps
- • Einladungen zu Veranstaltungen
Häufigkeit:
- • Maximal 1x pro Monat
- • Jederzeit abbestellbar
- • Keine Daten an Dritte
- • Schweizer Server
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Speicherdauer und Datenlöschung
| Datentyp | Speicherdauer | Grund | Löschung |
|---|---|---|---|
| Kontaktformular-Daten | 3 Jahre | Nachfragen und Gewährleistung | Automatisch |
| Kundenprojekte | 5 Jahre | Gewährleistungsansprüche | Automatisch |
| Rechnungsunterlagen | 10 Jahre | Steuerrechtliche Aufbewahrung | Automatisch |
| Website-Analytics | 26 Monate | Google Analytics Standard | Automatisch |
| Marketing-Daten | Bis Widerruf | Einwilligung erforderlich | Auf Anfrage |
| Cookie-Einstellungen | 1 Jahr | Nutzerfreundlichkeit | Browser-Cache |
Löschverfahren
Automatische Löschung:
- • Tägliche Prüfung veralteter Daten
- • Sichere Löschung ohne Wiederherstellung
- • Protokollierung der Löschvorgänge
- • Benachrichtigung bei größeren Löschungen
Auf Anfrage:
- • Sofortige Löschung bei Widerruf
- • Bestätigung der Datenlöschung
- • Ausnahmen nur bei rechtlichen Pflichten
- • Vollständige Dokumentation
Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Technische Sicherheit
- • SSL/TLS-Verschlüsselung (256-bit)
- • Sichere Schweizer Server
- • Regelmäßige Sicherheitsupdates
- • Firewall und Intrusion Detection
- • Tägliche Backups mit Verschlüsselung
- • Zwei-Faktor-Authentifizierung
Organisatorische Maßnahmen
- • Mitarbeiterschulungen zu Datenschutz
- • Vertraulichkeitsverpflichtungen
- • Zugriffsberechtigungen nach Bedarf
- • Protokollierung aller Datenzugriffe
- • Regelmäßige Datenschutz-Audits
- • Incident Response Plan
Compliance
- • DSGVO-konforme Datenverarbeitung
- • Schweizer Datenschutzgesetz (DSG)
- • Privacy by Design Prinzipien
- • Datenschutz-Folgenabschätzung
- • Transparente Datenschutzrichtlinien
- • Externe Datenschutz-Beratung
Datenpannen-Management
Sofortmaßnahmen:
- • Incident binnen 1 Stunde erkannt
- • Schadensbegrenzung und -analyse
- • Meldung an Behörden (72h)
- • Information betroffener Personen
Nachfolgemaßnahmen:
- • Ursachenanalyse und Dokumentation
- • Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen
- • Regelmäßige Überprüfung der Prozesse
- • Schulung der Mitarbeiter
Ihre Rechte als betroffene Person
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht zu erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
- • Welche Daten gespeichert sind
- • Woher die Daten stammen
- • Für welche Zwecke sie verwendet werden
- • An wen sie weitergegeben werden
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Unrichtige Daten werden unverzüglich korrigiert, unvollständige Daten vervollständigt.
- • Korrektur falscher Angaben
- • Ergänzung fehlender Informationen
- • Aktualisierung veralteter Daten
- • Benachrichtigung von Empfängern
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die sofortige Löschung Ihrer Daten verlangen.
- • Zweck der Verarbeitung entfallen
- • Einwilligung widerrufen
- • Daten unrechtmäßig verarbeitet
- • Widerspruch bei berechtigtem Interesse
Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.
- • Richtigkeit wird bestritten
- • Verarbeitung unrechtmäßig
- • Daten für Zweck nicht mehr benötigt
- • Widerspruch eingelegt
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
- • Export in standardisierten Formaten
- • Übertragung an anderen Anbieter
- • Nur bei automatisierter Verarbeitung
- • Kostenlos und zeitnah
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation.
- • Berechtigtes Interesse als Grundlage
- • Direktwerbung jederzeit
- • Profiling für Werbezwecke
- • Begründung erforderlich
Bearbeitungszeiten und Verfahren
Standardverfahren:
- • Antwort binnen 30 Tagen
- • Identitätsprüfung erforderlich
- • Schriftliche Bestätigung
- • Kostenlose Bearbeitung
Eilverfahren:
- • Löschung binnen 5 Tagen
- • Berichtigung sofort
- • Telefonische Rückfrage
- • E-Mail-Bestätigung
Kontaktaufnahme:
- • E-Mail bevorzugt
- • Telefonische Beratung
- • Persönlicher Termin möglich
- • Vollmacht bei Vertretung
Datenschutz-Kontakt und Beschwerderechte
Ihr Datenschutz-Ansprechpartner
Datenschutzbeauftragter
Moebell Kuunst.
privacy@moebellkuunst.com
Antwort binnen 48 Stunden
+41 44 573 91 64
Mo-Fr 8:00-17:00 Uhr
Binzmühlestrasse 80
8050 Zürich, Schweiz
Beschwerderechte
Sie haben das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde über unsere Datenverarbeitung zu beschweren.
Schweiz:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
Website: www.edoeb.admin.ch
Wir empfehlen, sich zunächst direkt an uns zu wenden. Viele Anliegen können schnell und unkompliziert gelöst werden.